Dicas para seu E-mail marketing: Como melhorar a leitura de sua mensagem

Por padrão, os clientes de e-mail, como, Outlook, Thunderbird, Gmail, Hotmail, etc. bloqueiam as imagens de mensagens cujo remetente seja desconhecido para ele, e se sua mensagem não possui o link para visualizar a mensagem em outra janela e o usuário não souber como fazer para exibir as imagens, sua peça não surtirá o efeito deseja, pois ele não viu a sua mensagem, certo?

Bom, solução definitiva para isso não tem, mas abaixo seguem dicas que irão ajudar a melhorar o resultado de suas campanhas de e-mail.

1ª É inserir em qualquer parte de sua mensagem o seguinte aviso:
Adicione o e-mail remetente@suaempresa.com.br em sua lista de contatos para sempre receber nossas mensagens.
Fazendo isso, o e-mail que você usa como remetente em seus envios será adicionado na lista de contatos do destinatário e em muitos deles isso é o suficiente para não bloquear as imagens e links das peças, pois a mensagem vem de um remetente, cujo e-mail está na lista de contatos do usuário.
O importante é que você não mude o e-mail de remetente, pois não terá o efeito esperado já que o email1 é diferente do email2, certo? Nesse caso o destinatário terá que adicionar o outro e-mail também na lista de contatos dele. Portanto, mantenha sempre o mesmo e-mail de remetente em suas mensagens.

2ª É usar a propriedade ALT do HTML em suas imagens. Esta propriedade faz parte da tag IMG, que é a tag que define uma imagem. Ele serve para definir um texto alternativo para o caso da imagem não aparecer. O efeito é igual o da figura abaixo:


É possível colocar qualquer texto nesta propriedade, mas eu indico o seguinte…
Na primeira imagem da peça, colocar algo como:
Clique em CARREGAR ou EXIBIR IMAGENS para ver o conteúdo completo desta mensagem.

Geralmente os clientes de e-mail, quando bloqueiam as imagens, exibem a opção para carregar as imagens bloqueadas e para isso o usuário só precisa clicar nesse link, botão, etc. Veja como é no Gmail:


Nas outras imagens de sua peça o ideal é colocar o que é a imagem ou o que ela representa. Exemplo: Se for um botão para baixar um arquivo, coloque no ALT “Clique e baixe o arquivo”. Dessa forma, mesmo que as imagens não apareçam o destinatário saberá o que significa cada imagem e você irá aumentar as chances de cliques.

E no código, como fica?
Fácil, fácil.
A tag de uma imagem no HTML é assim:

<img src="endereco_completo_da_imagem.jpg" />

Usando com o ALT fica assim:

<img src="endereco_completo_da_imagem.jpg" alt="Descrição da imagem" />

Simples assim. Tem editores de e-mail que dão a opção de inserir o texto alternativo clicando na imagem e depois em propriedades, mas esse processo pode variar de editor, pra editor, ok?

É isso pessoal. Espero que tenha ficado simples de entender, mas qualquer dúvida já sabe né? Deixa um comentário aí com a dúvida, que eu respondo!

Abraços e até a próxima!

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Ademir Diniz

Analista de Sistemas formado pelo ISES, especialista em E-mail Marketing e criador e mantenedor do blog sobre e-mail marketing www.EmailMarketing.eti.br

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